İptal Şartları

Hesabımıza yatırılan, Villa / Apart ücretinin ön ödeme tutarı (Havale, EFT, Kredi Kartı ile) ödeme yaptığınız andan itibaren, Villaya / Aparta giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme tutarınızın tamamı yanacaktır. Çünkü bu ödemenin tamamı Villa / Apart sahibine KAPORA olarak yatırılmıştır.

Geriye kalan tutarı, Villaya / Aparta girişte NAKİT ve PEŞİN olarak tarafımıza ödemeniz gerekir.

Müşteri, seyahat başlamadan önce seyahatlerini iptal edebilir. Müşterinin iptal bildirisini Villa Alem‘e yazılı olarak yapması zorunludur.

İptal durumlarında Villa Alem seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması dolayısıyla tazminat tutarı talep edebilir. Tazminat tutarı yapılan seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam tutarının belirli yüzdeleri olarak aşağıda tespit edilmiştir. Müşteri tarafından yapılacak iptal durumunda;

a-) Rezervasyon için gönderilen kaporanın iadesi yapılmaz,

b-) İptal, konaklama tarihinin başlangıcından önceki 30. güne kadar olursa müşteri toplam konaklama tutarının %30’unu,

c-) İptal, konaklama tarihinin başlangıcından önceki 29. ve 23. günler içinde gerçekleşirse müşteri toplam konaklama tutarının %50’sini,

d-) İptal, konaklama tarihinin başlangıcından önceki 22. ve 16. günler içerisinde olursa müşteri toplam konaklama tutarının %75’ini,

e-) İptal, konaklama tarihi başlangıcından önceki 15. gün ile konaklama başlangıcı olan gün arasında olursa ya da müşteri hiç gelmezse, müşteri konaklama  tutarının %100’ünü ödemek zorundadır.

Müşterinin kendi isteği sebebiyle, Villa / Apart tutarının tamamını Villa Alem’e ödemesi durumunda (Havale, EFT, Peşin veya Kredi Kartı ile tek çekim şeklinde) ödeme yaptığı andan itibaren Villaya / Aparta 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde müşterinin ödemiş olduğu tutarın %30 (yüzde otuzu)'u yanacaktır. Geri kalan %70 (yüzde yetmiş)'i müşterinin bildireceği hesap numarasına iade edilecektir. Gönderim masrafları bu paranın içerisinden tahsil edilecektir. Çünkü bu tutarın %30’u (yüzde otuzu) Villa / Apart sahibine kapora olarak ödenmiştir. Eğer rezervasyon iptali Villaya / Aparta giriş tarihinizden önceki 29. ve 23. günler içerisinde olursa toplam konaklama tutarının %50’si yanacaktır. İptal, konaklama başlangıcından önceki 22. ve 16. günler içerisinde olursa toplam konaklama tutarının %75’i yanacaktır ve kalan tutar müşterinin bildireceği bir hesap numarasına iade edilecektir, gönderim masrafları da bu paranın içinden tahsil edilecektir. Çünkü; konaklama tarihine çok az bir süre kalmış olup; bu nedenle başka bir müşteriye kiralanma ihtimali çok düşüktür.

Eğer rezervasyon iptali Villaya / Aparta giriş tarihinden 15 gün ya da daha az gün önce gerçekleşir ya da müşteri, Villaya / Aparta giriş yapmazsa ve Villada / Apartta hiç konaklama yapmazsa ödemiş olduğu toplam konaklama ücreti müşteriye iade edilmez.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı Villa Alem‘e çıkan ya da çıkacak olan, Türkiye Cumhuriyeti Devleti banka ya da bankaları tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi bedeller müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.

Herhangi bir sebeple, Villa / Apart rezervasyonunun Villa Alem tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilmelidir. Eğer elimizde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir Villa / Apart varsa bu müşteriye önerilecek olup; müşterinin onaylamaması ve "mücbir sebepler" maddesine girmeyen durumlarda, alınan paranın tamamı müşteriye iade edilecektir.

Ayrıca bazı Villalarımıza / Apartlarımıza özel (Villa / Apart internet sitesi üzerinden belirtilmiştir), ödenmiş olan kaparo bedelinin tamamı ve bu Villalarımıza / Apartlarımıza özel (Villa / Apart internet sitesinde belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala villa kiralama tutarının tamamının ödenmesi gereken Villalar / Apartlar için) toplam Villa / Apart kiralama tutarının tamamı, müşteriden alınır. Rezervasyonunu iptal etse bile, hiç bir ücret iade edilmez.

Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması durumunda, Villa Alem söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti iade etmeme ve bu Villaya/Aparta başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.

Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta) yapılır. Telefon yolu ile yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle bulunmamaktadır. Rezervasyon iptalleri, Villa Alem'in eline yazı ulaştığı andan itibaren geçerli sayılır.

Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir neden ya da usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin tek taraflı feshi durumları dahil olmak üzere Villa / Apart’ın bu sözleşmenin tarafların açık beyanıyla rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak kaydıyla, Villa/Apartın kullanılmamasından VillaAlem kesinlikle sorumlu tutulamaz. Sözleşmede gösterilen tutarın tümü Villa / Apart kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel olup, Villa Alem'in bu konudaki tüm hukuki hakları saklıdır.